Frakt och leverans

Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt och korrekt som möjligt. I detta dokument hittar du all information om vår frakt- och leveranspolicy.

Behandlingstid

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Leveranstid

Den genomsnittliga leveranstiden är 3–7 arbetsdagar, beroende på din plats. Observera att leveranstider kan påverkas av hög belastning eller tullhantering.

Fraktmetod och ursprung

Alla beställningar skickas direkt från vår leverantör i Kina. Detta kan innebära att tullavgifter tillkommer, beroende på leveransland.

Fraktkostnader

Fraktkostnader visas i kassan och beror på vikt, destination och vald fraktmetod.

Ansvar vid leverans

  • Om spårningsinformationen visar att paketet har levererats, övergår ansvaret till kunden.

  • Kontrollera att leveransadressen är korrekt; eventuella fel måste meddelas inom 24 timmar efter beställning.

Kontakt

Vid frågor om frakt är du välkommen att kontakta oss via
info@freja-stockholm.se

Gratis frakt

Beställningar i Sverige skickas alltid fraktfritt och försäkrat med track & trace nästa dag med PostNord och DHL.

Returrätt & återbetalning

Vi erbjuder 14 dagars returrätt från mottagandet av din beställning.Efter godkänd retur återbetalas 100 % av köpesumman.

24/7 Kundservice

Vi finns här för att hjälpa dig när du än behöver oss!